談到工作安排，大家都再熟悉不過(guò)了，只要有社會(huì)分工的地方，大到企業(yè)小到家庭，就會(huì)有工作安排，而且?guī)缀趺總€(gè)人都做過(guò)“安排者”，但工作完成的效果往往差強(qiáng)人意。回顧反思以往工作，如何做到有效的工作安排，這不僅僅是落在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的“安排”上，更是目標(biāo)任務(wù)完成期間全過(guò)程持續(xù)跟進(jìn)。從自身工作體驗(yàn)來(lái)看，要把控好如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
一、安排內(nèi)容具體清晰，任務(wù)明確。工作安排要明確任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任主體、截止日期等，忌長(zhǎng)篇理論，泛泛而談。工作安排下去了，執(zhí)行者卻不知道要做什么，能做什么。要想達(dá)成預(yù)期效果，安排者與執(zhí)行者還需要有一個(gè)溝通確認(rèn)的過(guò)程，以確保雙方對(duì)目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)知、期望值達(dá)成一致，避免出現(xiàn)偏差。
二、參與工作方案的制定，方法正確。安排者要對(duì)執(zhí)行者擬定的實(shí)施方案提出建議和指導(dǎo)，在對(duì)團(tuán)隊(duì)能力和配備資源進(jìn)行深入分析、整體形勢(shì)研判的基礎(chǔ)上，幫助執(zhí)行者對(duì)目標(biāo)分解、責(zé)任落實(shí)、人員調(diào)配等方面做出調(diào)整完善，制定科學(xué)可行的方案，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
三、全程跟進(jìn)，及時(shí)監(jiān)督反饋。實(shí)施過(guò)程中，安排者要對(duì)工作執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。通過(guò)督導(dǎo)和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足和偏差，及時(shí)修正糾偏；對(duì)不可預(yù)見(jiàn)及突發(fā)性問(wèn)題，要通過(guò)多種形式加強(qiáng)溝通，集思廣益，靠集體智慧使問(wèn)題圓滿解決。
四、復(fù)盤工作內(nèi)容，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作結(jié)果是對(duì)過(guò)程的檢驗(yàn)。任務(wù)結(jié)束，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容復(fù)盤，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)提煉，對(duì)出現(xiàn)的偏差和失誤吸取教訓(xùn)，避免下次走彎路；對(duì)好的值得推廣的做法要上升到工作流程，以制度的形式固定下來(lái)，改進(jìn)管理機(jī)制，提升工作效率。
任務(wù)明確，方法正確，督察反饋，復(fù)盤總結(jié)，是有效工作安排不可或缺的四個(gè)環(huán)節(jié)。只有實(shí)現(xiàn)四個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能保障工作的效率和效果，才能成為一次有效的工作安排，只有形成了這種有效的周而復(fù)始的閉環(huán)管理模式，企業(yè)才能健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
（總經(jīng)理辦公室 田秀軍）
